Key Account Manager (m/w/d) Griesheim

Griesheim, 15.01.2020

Das Reisebüro Bühler Lufthansa City Center ist mit 30 Reisebüros im südwestdeutschen Raum die größte inhabergeführte Reisebürokette in Süddeutschland. Bereits seit über 50 Jahren bieten alle unsere Büros einen Rundum-Service in allen Bereichen des Reisens (sämtliche Touristikveranstalter, DB- und IATA, Mietwagen, Kreuzfahrten, etc.). Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, anspruchsvolle Kundenwünsche zu erfüllen und einen rundum professionellen Service zu gewährleisten.

Wir betreuen Geschäftsreisende nationaler und internationaler Unternehmen in der gesamten Business Travel Leistungspalette wie z.B. Flug- und Bahnbuchungen, Mietwagen- und Hotelreservierungen, Visabesorgung, usw.

Die Umsetzung von Kundenwünschen ist Ihnen eine Herzensangelegenheit und Sie haben Spaß an eigenverantwortlichen Aufgaben? Dann sind Sie bei uns richtig! Da wir für hervorragenden Service stehen und unseren Kunden nicht nur „den üblichen Standard“ bieten, suchen wir für unser Business Travel Lufthansa City Center in Griesheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Key Account Manager/in als direkte Schnittstelle zum Kunden.

Anstellungsart
Vollzeit
Tätigkeitsfelder
Key Account
Qualifikation
Mit Berufserfahrung

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Tourismuskauffrau/-mann oder adäquate Erfahrung in der Reisebranche
  • Gute Kenntnisse in Amadeus, IATA, DB und MS-Office
  • Gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung im Handling internationaler Kunden
  • Kenntnis über aktuelle Themen des Business Travel Marktes
  • Organisationstalent, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative

 

Aufgabenbereich:

  • Eigenverantwortliche Betreuung internationaler und nationaler Kunden
  • Erarbeitung von Optimierungs- und Kostenreduzierungsmaßnahmen (Optimierung Reiserichtlinie und Reisestellenkreditkarten / OBE / Analyse und Steigerung von Adaptionsraten / Neuimplementierung / Bewertung und Analyse Firmenraten (Air, Hotel und Car))
  • Implementierung von Kunden, neuen Kundenprozessen und Tools
  • Kunden-Schulung von Produkten und Services
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit den Bereichen: Recht, Personal, Datenschutz, Umweltschutz und Sicherheit des jeweiligen Kunden
  • Durchführung von Management Reviews
  • Prozessoptimierung Travel Management
  • Optimierung und Kontrolle der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements und KPIs
  • Erstellung und Durchführung von Business Plänen / Analyse und Erstellung kundenspezifischer Reports
  • Beantwortung Ausschreibungen / Vertragsverhandlungen

Was wir bieten

  • Vielfältige Aufgabenbereiche
  • Verwirklichung eigener Lösungsansätze und Ideen durch flache Hierarchien
  • Motivierte, engagierte und gut eingespielte Teams
  • Eine zukunftssichere Anstellung bei einem der größten privaten Reisebürounternehmen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Urlaubsgeld
  • 13. Monatsgehalt
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen sowie Seminarreisen
  • Modernste Arbeitsplätze mit innovativer Technik

Benefits

Standort

Ansprechpartner

Bettina Beike

Reisebüro Bühler

Lufthansa City Center

Im Leuschnerpark 4
64347 Griesheim

Tel.: 0615566690

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Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

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