Client Solution Manager Online Booking (m/w/d)

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Frankfurt am Main, 22.04.2022

Lufthansa City Center (LCC) ist das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. Touristik und Business Travel bilden die beiden Geschäftsbereiche, in denen LCC aktiv ist. Zur Kette inhabergeführter Reisebüros mittlerer Größe gehören in Deutschland ca. 270 Büros mit ca. 2.000 Mitarbeitern. Regelmäßig wird LCC für seine Kundenberatung von unabhängigen Organisationen ausgezeichnet.

Deine Aufgaben:

Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Reisebüros zum Thema Online Booking Engines (OBE)
Dabei agierst du als 2nd-Level-Support: Du beantwortest Fragen, gibst Hilfestellung, nimmst Fehler auf und koordinierst deren Behebung mit externen Dienstleistern
Du begleitest die technische Implementierung neuer Kunden und koordinierst diese in motivierten und interdisziplinären Projektteams
In Projekten arbeitest du sowohl national als auch international
Über Teams oder vor Ort schulst du die Mitarbeiter in den Reisebüros zu deinen Themen

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt!

Anstellungsart: Voll-/Teilzeit
Tätigkeitsfelder: OBE-Spezialist / Sonstiges / IT
Qualifikation: Berufseinstieg/ mit Berufserfahrung

Dein Profil

Du hast eine Ausbildung zum/zur Tourismuskauffrau/mann erfolgreich abgeschlossen oder bringst vergleichbare Erfahrungen in den typischen IT-Produkten wie Amadeus etc. mit
Du hast schon einmal mit Online Booking Engines wie bspw. Atlatos, Concur, Cytric oder Onesto gearbeitet
Der Umgang mit MS Office Produkten ist für dich selbstverständlich
Grundkenntnisse in einem Ticketssystem wie Jira sind ein Vorteil
Teamwork liegt dir am Herzen, du bist begeisterungsfähig, hast eine positive Einstellung und Affinität zu Technikthemen
Du hast eine offene Art gepaart mit souveränem Auftreten
Englisch in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich
Du findest es spannend, Reisebüros fit für die Zukunft zu machen

Was wir bieten