Key Account Manager National/International (m/w/d)

Frankfurt am Main, 09.06.2022

Lufthansa City Center (LCC) ist das weltweit größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. Touristik und Business Travel bilden die beiden Geschäftsbereiche, in denen LCC aktiv ist. Zur Kette inhabergeführter Reisebüros mittlerer Größe gehören in Deutschland ca. 270 Büros mit ca. 2.000 Mitarbeitern. Regelmäßig wird LCC für seine Kundenberatung von unabhängigen Organisationen ausgezeichnet.

Deine Aufgaben

  • Single Point of Contact für national und global betreute Corporate Kunden
  • Du identifizierst Optimierungs- bzw. Verbesserungspotenziale in enger Zusammenarbeit mit Kunden und erarbeitest Lösungen
  • Du überwachst und begleitest Maßnahmen zur Erreichung der Soll-Konzeption
  • Strategische Weiterentwicklung der Kunden, Erstellung von Business Plänen und entsprechende Umsetzung der vereinbarten Zielen
  • Analyse und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Kosteneinsparungen
  • Du führst vereinbarte Review-Meetings mit Kunden durch, erstellst für betreute Kunden vereinbarte (globale) Reports und analysierst Kundendaten
  • Du informierst über Marktentwicklungen und Produktneuheiten
  • Du führst auf Kundenwunsch Konditionsverhandlungen mit Leistungsträgern
  • Du übernimmst Verantwortung für das Vertragsmanagement der betreuten Kunden in enger Abstimmung mit den LCC Partnern (laufende Kosten-/Ertragskontrolle, Optimierung und Kontrolle der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements)
  • Ständige Analyse des globalen Geschäftsreise-Marktes mit entsprechender Umsetzung strategischer Maßnahmen
  • Vertriebssupport bezüglich nationaler/internationaler Key Account Management Themen
  • Du begleitest nationale/internationale Ausschreibungen und Projekte

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich (global) Corporate Travel
  • Sehr gute Kenntnisse des Geschäftsreisemarktes
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Office Programme
  • Sehr gute Produktkenntnisse der gängigen Online Booking Tools als auch fundierte Corporate Produktkenntnisse
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Präsentationssicherheit
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, dabei lösungsorientiert
  • Unternehmerisches Denken und Handeln, hohe Kundenorientierung
  • Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit, auch in Konfliktsituationen
  • Durchsetzungsfähigkeit, Teamfähigkeit, soziale Kompetenz
  • Hohe Einsatzbereitschaft
  • Offene und positive Ausstrahlung
  • Souveränes, verbindliches Auftreten

Was wir bieten

  • Mobiles Arbeiten, Flexible Arbeitszeiten
  • Vergünstigtes Jobticket, Parkplatz
  • Verpflegungszuschuss
  • Vergünstigungen der Tourismusbranche
  • 30 Tage Urlaub
  • JobRad
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • MitarbeiterInnen-Events (Sommerfest, Teilnahme an Sportwettkämpfen, usw.)
  • Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsprogramme
  • Betriebsarzt
  • Kostenlose Getränke, Obst
  • Ein sympathisches und erfahrenes Team, das sich auf Dich freut

Benefits

Standort

Ansprechpartner

Stefan Pagel

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH

Lufthansa City Center

Lyoner Str. 36
60528 Frankfurt am Main

Tel.: +496966075100

Webseite

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